No final de semana passado, tivemos um usuário que foi bloqueado do painel do WordPress Admin de seu site. Embora tivéssemos escrito numerosos artigos sobre cada questão específica, percebemos que devemos combiná-los em um só lugar para tornar mais fácil para os outros. Neste artigo, mostraremos o que fazer quando você está bloqueado do WordPress Admin (wp-admin), para que você possa recuperar o acesso ao seu site.
Existem algumas razões pelas quais você poderia ser bloqueado fora do administrador do WordPress, então vamos dar uma olhada em cada um deles, um a um. Felizmente, através deste processo de eliminação, você poderá descobrir a solução para o seu problema.
Erro ao estabelecer conexão de banco de dados
Você está vendo esse erro em todo o seu site? A razão pela qual você obtém esse erro é porque o WordPress não conseguiu estabelecer uma conexão de banco de dados. Isso pode acontecer por vários motivos. Pode acontecer se o seu banco de dados foi corrompido por algum motivo. Pode acontecer se o seu servidor de hospedagem web estiver tendo alguns problemas. Se este for o seu problema, consulte o nosso guia sobre como corrigir o erro ao estabelecer a conexão do banco de dados no WordPress.
Tela branca da morte
Você está vendo uma tela branca em seu administrador do WordPress? Esta questão é muitas vezes referida como a tela branca do WordPress da morte. Isso geralmente acontece porque você esgotou o limite de memória. Isso pode ser causado por um plugin ou tema mal codificado. Isso também pode ser causado por hospedagem na web não confiável. Se você estiver vendo esse erro, consulte o nosso guia sobre como corrigir a tela branca do WordPress da morte.
Problema de senha incorreta
Às vezes, mesmo quando você está digitando a combinação correta de nome de usuário e senha, você não poderá fazer o login. Quando você tenta redefinir sua senha, você nunca receberá o e-mail. Isso pode acontecer se você fosse vítima de um hack. Recomendamos que você redefinisse sua senha do WordPress de phpMyAdmin.
Este método pode ser um pouco irresistível para novos usuários, mas esta é a sua melhor aposta.
Privilégios de administrador perdidos
Às vezes, você pode entrar no administrador do WordPress, mas você não vê nenhuma das funcionalidades de administração. Por exemplo, sem plugins, sem temas, etc. Isso pode acontecer se as permissões do usuário foram modificadas. Muitas vezes isso acontece devido a um hack. Os hackers infectariam seu site e, em seguida, excluíam seus privilégios de administrador. Nesse caso, você deve adicionar um usuário administrador ao banco de dados WordPress via MySQL (phpMyAdmin).
Erros PHP (ou seja, erro de sintaxe, função inesperada, etc.)
Esses erros PHP geralmente ocorrem quando você está colando o código de um site. Muitas vezes, os iniciantes usam o editor incorporado do WordPress a partir do painel de bordo. Embora esse recurso seja bastante útil, mas se você não sabe o que está fazendo, pode ser um desastre. Se você colou um código de um site que o bloqueou do seu administrador do WordPress, a primeira coisa que você precisa fazer é respirar profundamente. Agora, a única maneira de corrigir esse problema é usar um programa de FTP (como usar o FTP). Depois de instalar o programa FTP, entre no seu site. Vá para o arquivo do tema que você modificou. Provavelmente era o arquivo functions.php. Agora se livrar do código que você adicionou lá. Re-carregue o arquivo, e você deve ser bom para ir.
Antes de entrar no site e comentar “este código quebrou meu site”, consulte o guia do iniciante para colar fragmentos da web para o WordPress. Isso é apenas para evitar que você pareça um tolo na web. Muitas vezes é difícil admitir que o erro pode ser seu, então certifique-se disso antes de apontar o dedo para outra pessoa.
Esperemos que depois de passar por todos esses cenários possíveis, você já corrigiu seu site. Se uma dessas soluções ajudou a resolver seu problema, por favor, informe-nos nos comentários. Se você tiver uma solução que não seja mencionada neste artigo, então, compartilhe também nos comentários.